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5 estrategias para reducir la tasa de abandono de tu eCommerce

Según una encuesta de Statista (marzo de 2020), el 88% de los pedidos online a nivel mundial no terminaron en venta, fueron abandonados. Son varias las causas del abandono de los carritos de compra en eCommerce, hay consumidores que llenan su cesta sólo para evaluar el coste total de una posible compra, luego esperan descuentos o buscan ofertas más baratas. Otros, por ejemplo, usan el carrito de compra como una especie de lista de deseos para guardar sus productos de interés y comprarlos más adelante.

Hay muchas razones por las que se abandona el carrito de compra en un eCommerce, pero, por suerte, hay también estrategias para aumentar la tasa de conversión y reducir la tasa de abandono. Hoy te las contamos.

Ofrecer soluciones para aplazar el pago

Una razón que a menudo lleva a los consumidores a renunciar a su compra es la disponibilidad de dinero en la tarjeta que utilizan. Por lo tanto, es necesario mantener los precios competitivos con el mercado de referencia y ofrecer métodos de pago convenientes para tus clientes.

¿Por qué ofrecer Pagantis en tu eCommerce? El método de pago fraccionado facilita las compras y permite a tus clientes tener un mejor control sobre su gasto. La solución de pago a plazos hará que tu eCommerce destaque frente a tu competencia.

Facilitar el check-out

El proceso de compra debe ser tan simple y transparente como sea posible, así como rápido. Cuantos menos pasos se requieran, más fácil será evitar el abandono del carrito de compra. Reduce los campos a rellenar para solicitar únicamente los que realmente necesitas, evitando la obligación de crear una cuenta para proceder a la compra. Además, se puede aprovechar la tecnología de búsqueda de direcciones y de relleno automático para acelerar el proceso, y mostrar todos los pasos que faltan a medida que el usuario continúa con el proceso de compra.

La solución de pago fraccionado de Pagantis es rápida e intuitiva. Guía al usuario mostrándole cómo proceder y pidiéndole un breve formulario 100% online con confirmación inmediata.

Mostrar con transparencia cualquier coste adicional

A veces ocurre que en la pantalla de pago el usuario encuentra costes que no calculó o que no conocía. Por eso es aconsejable explicar cada coste adicional desde el principio, evitando cualquier sorpresa en el check-out.

Por ello, el método de pago fraccionado de Pagantis muestra desde el principio, y con total transparencia, el plan de pagos completo. Tu cliente sabrá en todo momento el precio del artículo, el importe de los plazos, el tipo de interés, si lo hay, y el importe total a pagar.

Políticas de devolución claras y transparentes

Para comprar en tu tienda online, tu cliente debe sentirse seguro e informado. El derecho de desistimiento, debe ser fácil de encontrar, informando de manera transparente sobre tus políticas de devolución.

Con Pagantis, puedes proceder a la devolución total o parcial de un pedido, y el importe de las mensualidades se recalculará. Además, en las preguntas frecuentes se incluye de forma transparente una sección dedicada a las devoluciones, en la que se indican las garantías de reembolso para los usuarios y la cancelación del préstamo.

Optimizar tu eCommerce para móvil

Los usuarios se conectan cada vez más a través del móvil y tienden cada vez más a comprar desde el mismo dispositivo. La experiencia del usuario en tu eCommerce debe optimizarse para que se muestre perfectamente en todos los dispositivos, a fin de garantizar una experiencia de compra sencilla y agradable también a través del móvil.

Pagantis garantiza un embudo de ventas optimizado en cualquier dispositivo, facilitando el proceso del pago, uno de los momentos más delicados de la compra.

¿Todavía no ofreces pago fraccionado en tu eCommerce? Solicita más información ahora, sin compromiso.


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Sobre el Producto

Pagantis, empresa Fintech establecida en 2011, proporciona servicios de pago y de financiación al consumo automatizado y sin fricción para eCommerce en Europa.

Impulsa tus ventas, incrementa tu ticket medio y fideliza a tus clientes.

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