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eCommerce

5 consigli per trasformare i visitatori del tuo eCommerce in clienti fedeli

Obiettivo di un eCommerce è riuscire a fare in modo che gli utenti che navigano sul sito effettuino un acquisto, trasformandosi in clienti. Non solo, il desiderio è riuscire a fidelizzare i clienti, assicurandosi che tornino a fare shopping sul proprio negozio online.

Ci sono alcune tecniche semplici e veloci da implementare per ottimizzare il percorso d’acquisto e il tasso di conversione

Qui di seguito trovate 5 opzioni efficaci per la vostra attivitĂ  online:

1. Header ottimizzato

L’header del tuo eCommerce rappresenta il punto di partenza del tuo sito, come l’ingresso di un negozio offline. A partire dall’header, i visitatori effettueranno la maggior parte delle loro ricerche: passare da una categoria di prodotto all’altra, conoscere la storia della tua azienda o le promozioni in corso. Per assicurare una navigazione facile e ottimizzata, ecco alcuni accorgimenti:

  • l’header dovrebbe avere un numero di categorie limitato per non generare troppa confusione, indicativamente tra 4 e 8
  • una categoria temporanea come le promozioni in corso o  la lista di articoli per il Black Friday dovrebbe essere rappresentata in modo diverso, con colori e font differenti, per garantirne la massima visibilitĂ 
  • i titoli delle categorie devono essere espliciti e non tecnici, per assicurare una lettura facile e chiara
  • Assicurati che gli elementi cliccabili siano ottimizzati per tutti i device e adeguatamente grandi anche per la visualizzazione tramite smartphone

2. Call to action ben strutturati

Dalla home page alla pagina di pagamento, i pulsanti Call To Action (CTA) guidano i visitatori lungo tutto il percorso d’acquisto, semplificandolo e facilitando la conversione. Come renderli veramente efficaci? Assicurati che siano cliccabili e ottimizzati per tutti i device, l’azione che si vuole ottenere con i CTA deve essere ben esplicita perchĂ© devono guidare l’utente alla pagina successiva del percorso di acquisto. Guardando i CTA nel loro insieme, elimina quelli non necessari che rischiano di mandare in confusione l’utente.

3. Pagina di pagamento flessibile

Il pagamento è una tappa cruciale del percorso d’acquisto. La maggior parte degli utenti che abbandonano il carrello lo fanno proprio in questa fase, per diverse ragioni, come ad esempio un percorso poco chiaro, una scarsa fiducia nella piattaforma o una pagina non ottimizzata per la visualizzazione da mobile.

Assicurati quindi che la tua pagina di pagamento contenga elementi rassicuranti come il lucchetto chiuso, il logo delle carte di credito autorizzate o la dicitura “100% sicuro”.

Inoltre, ti consigliamo di scegliere una soluzione di pagamento che ti consenta di personalizzare la tua pagina di pagamento: scegliere lo sfondo, la modalitĂ  d’integrazione oppure il template.

4. Recupero dei carrelli abbandonati

Malgrado tutti i tuoi sforzi, l’utente ha abbandonato il carrello? Non ti preoccupare, non è mai troppo tardi! Puoi mettere in atto una strategia di recupero dei carrelli abbandonati, ad esempio attraverso l’uso dell’email marketing, segnalando all’utente che qualche giorno fa ha aggiunto un prodotto al carrello senza finalizzare l’ordine e offrendo magari dei vantaggi in caso di conclusione dell’acquisto.  

5. Una modalitĂ  di pagamento dilazionato: la soluzione Pagantis

Abbiamo visto alcune tecniche standard per aumentare il tasso di conversione del tuo eCommerce, ma c’è un ulteriore strumento di marketing che aiuta le attività online facilitando l’esperienza di acquisto degli utenti.

Con la formula “Acquista ora, paga dopo” di Pagantis gli utenti avranno a disposizione, oltre alle opzioni di pagamento tradizionali, anche un’alternativa innovativa, smart e veloce per pagare in 4 rate con pochi click e senza alcun costo. Il funnel di acquisto è intuitivo e veloce, ottimizzato anche per chi fa acquisti tramite il proprio smartphone.

Questa formula è sempre più apprezzata, soprattutto dalle giovani generazioni, che ridurranno il proprio tasso di abbandono sul tuo sito aumentando le vendite dell’eCommerce!

Cosa aspetti? Metti subito in atto questi consigli, scopri di piĂą sulla soluzione Pagantis e trasforma gli utenti del tuo eCommerce in clienti fedeli! 


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Chi siamo

Pagantis è una fintech fondata nel 2011 che permette di pagare a rate gli acquisti online. Aumenta le tue vendite, aumenta il tuo ticket medio e fidelizza i tuoi clienti.

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