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Black Friday 2020: quanto spenderanno e cosa cercano online gli italiani?

Il Black Friday è definito ormai il giorno più importante dell’anno per lo shopping, un appuntamento cruciale per chi ha un negozio online e per tutti i consumatori che possono contare su offerte imperdibili.

Questo evento sancisce l’inizio degli acquisti natalizi, ma qual è la sua storia e quali sono i suggerimenti per attirare i consumatori sul proprio eCommerce e offrire un’esperienza di shopping competitiva, durante una giornata di acquisti così frenetica?

La storia del Black Friday

Nato negli USA, il Black Friday si è presto diffuso anche in Europa; ma come mai si chiama così? L’attuale accezione sembra essere merito dei poliziotti di Filadelfia, che negli anni ‘50 avevano cominciato a usare questa espressione per descrivere un giorno segnato da ingorghi automobilistici e negozi invasi da clienti.

Il Black Friday cominciò a diffondersi poi nell’uso comune: nel 1975 era nominato dal New York Times che lo definiva “il giorno più movimentato dell’anno per gli acquisti e il traffico” a Filadelfia, ma solo negli anni ’80 cominciò ad avere rilevanza nazionale.

Sempre in questi anni, si diceva che il Black Friday fosse denominato così perché era il giorno in cui sui libri contabili si cominciavano ad annotare i profitti in inchiostro nero, quando fino a quel momento le perdite erano state annotate in inchiostro rosso. Per certi negozianti infatti erano proprio gli acquisti dello shopping natalizio quelli che permettevano di chiudere il bilancio in attivo.

I pronostici di spesa nel 2020

Anche oggi il Black Friday rappresenta un momento cruciale per i venditori, un giorno importante per incrementare le vendite della propria attività. In Italia in particolare, l’appuntamento si è affermato sempre di più negli ultimi anni, e secondo una ricerca recente di Simon-Kucher & Partners, quasi 8 italiani su 10 faranno acquisti durante il Black Friday e il Cyber Monday.

Fra  le categorie preferite dagli italiani in questa giornata di shopping c’è di sicuro la moda, con il  54% dei consumatori che comprerà un accessorio o capo d’abbigliamento fashion.

I prodotti per la casa salgono al 4° posto tra le categorie di acquisto, con il 37% degli italiani che dichiara che acquisterà qualcosa per la propria abitazione. La spesa media si aggira intorno ai 188 euro.

Cosa cercano i consumatori

  • Schede prodotto esaustive e recensioni: i consumatori online, non potendo toccare o provare il prodotto come nei negozi fisici, vogliono documentarsi accuratamente sui prodotti che acquistano su un eCommerce. Soprattutto nelle giornate di sconti frenetici come il Black Friday, è importante per i negozi online garantire informazioni esaustive. Utile anche integrare sul proprio eCommerce le recensioni degli altri clienti, in modo da rassicurare gli utenti sulla qualità dei prodotti, spingendoli ad acquistare sul proprio sito.
  • Siti sicuri e affidabili: quando effettuano acquisti online, i consumatori vogliono affidarsi a store sicuri. Come ispirare fiducia e garantire la sicurezza degli utenti? Inserisci tutte le informazioni che identificano la tua attività e metti in evidenza i contatti a cui potersi rivolgere in caso di necessità.
  • Varietà dei metodi di pagamento: i consumatori reputano più affidabili i siti con diverse opzioni di pagamento. Assicurati di offrire un’ampia scelta e di garantire un percorso di pagamento semplice ed intuitivo.
  • Pagamenti alternativi e smart: negli ultimi anni si stanno affermando sempre più anche nuovi metodi di pagamento, come le formule “acquista ora e paga più tardi”, che sono apprezzate soprattutto dai consumatori più giovani. Con Pagantis, puoi offrire un metodo alternativo, smart e semplicissimo, che permette di acquistare in pochi click e pagare comodamente in 4 rate. La formula è ottimizzata per garantire una user experience facile e veloce su qualsiasi device, e rappresenta per gli eCommerce un vero e proprio strumento di marketing per facilitare gli acquisti degli utenti.

Che aspetti? Sei pronto per il Black Friday 2020?


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