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Pagamenti digitali

I metodi di pagamento che non possono mancare nel tuo eCommerce

Gli strumenti di pagamento sono essenziali per le attività online e occorre offrire i metodi più innovativi e funzionali ai propri clienti per fidelizzarli e incrementare la conversione sul proprio sito

Stiamo assistendo ad un importante incremento degli acquisti online e sempre più i consumatori preferiscono utilizzare il proprio smartphone per lo shopping sui siti eCommerce.
Il momento del pagamento è fondamentale per la conclusione dell’acquisto e per diminuire il tasso di abbandono del carrello.
Anche per questo, vogliamo offrire alcuni consigli utili a chi ha un’attività online, per gestire al meglio la customer experience attraverso metodi di pagamento smart e innovativi.

Il pagamento: tra customer experience e fidelizzazione

Per un’attività online è fondamentale fidelizzare i propri clienti, così che
tornino ad sul proprio eCcommerce incrementando la conversione del sito. Per
riuscire in questo percorso, è necessario avere un’attenzione particolare alla customer experience offerta che deve
saper rispondere alle esigenze dei clienti con servizi innovativi e di facile
utilizzo, ottimizzati per ogni tipologia
di device
.

Oggigiorno, il successo aziendale dipende proprio dalla capacità di creare una relazione di fiducia con il brand che si basa su diversi elementi, tra cui il momento del pagamento, una leva importante che influenza gli utenti nella conferma degli
acquisti
. In particolare, per fidelizzare maggiormente i clienti un eCommerce deve essere percepito come sicuro e trasparente nelle comunicazioni. Per questo, un consiglio è quello di inviare una mail di conferma al termine dell’acquisto, un valido strumento per:

  • Ricapitolare i dettagli dell’acquisto
  • Rassicurare il cliente sull’esito
    positivo della transazione
  • Fornire informazioni sulla spedizione e
    i tempi di consegna
  • Informare su ulteriori diritti del
    consumatore

Ma vediamo ora quali sono i metodi di pagamento più utilizzati e che non possono mancare in un eCommerce

I metodi di pagamento più diffusi

Carta di credito

Secondo l’Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano, in Italia le transazioni tramite carta di credito rappresentano circa il 62% del fatturato degli acquisti online, confermando la carta come un metodo di pagamento sicuro e immediato che non può mancare in uno store online.

Carte prepagate

Diffusissime tra le diverse generazioni, le carte prepagate hanno il vantaggio di poter essere utilizzate anche da chi non possiede un conto corrente. Inoltre, rispetto ad una carta di credito tradizionale, è percepita come meno rischiosa essendo generalmente caricata con somme contenute e limitate.

E-wallet

Con digital wallet si intendono tutte le modalitò di pagamento che consentono di effettuare transazioni online attraverso un conto virtuale al quale è associata una carta di credito o una prepagata. Sempre secondo l’Osservatorio del Politecnico, circa il 33% degli acquisti online viene effettuato tramite questo strumento.

Contrassegno

È un metodo sempre meno utilizzato dagli eCommerce e corrisponde a circa il 2% del fatturato delle transazioni online, perché rappresenta un pagamento da effettuare in modalità offline. È prediletto dai consumatori che vogliono limitare al massimo il rischio, perché il pagamento avviene al momento della consegna, ma allo stesso tempo è proprio questo il principale svantaggio: bisogna essere fisicamente presenti al momento del delivery.  

Bonifico

Alcuni lo preferiscono per il costo contenuto, se effettuato da home banking, rispetto al contrassegno. Lo svantaggio è rappresentato dal fatto che rallenta il processo di vendita perché il venditore attenderà l’incasso prima di spedire il prodotto.

La soluzione di Pagantis

Una parte importante della customer experience sugli eCommerceè quindi rappresentata dai metodi di pagamento offerti e le attività online devono stare al passo con i tempi, ricercando soluzioni di pagamento innovative e smart.

Noi di Pagantis abbiamo come obiettivo quello di supportare gli eCommerce nel fornire un metodo 100% online, veloce e sicuro per permettere agli utenti di acquistare in comode rate.

La nostra soluzione permette di finanziare nell’immediato gli acquisti, da un nuovo elettrodomestico ad un mobile, dall’attrezzatura per il fitness ad un nuovo abito firmato, offrendo al consumatore una dilazione del pagamento flessibile e personalizzata.

Inoltre, il metodo di pagamento di Pagantis è ottimizzato per tutti i device, contribuisce a fidelizzare i clienti e a ridurre notevolmente l’abbandono del carrello!

Cosa aspettate? Scoprite di più sul nostro servizio e proponete Pagantis tra i metodi di pagamento del vostro eCommerce!

Chi siamo

Pagantis è una fintech fondata nel 2011 che permette di pagare a rate gli acquisti online. Aumenta le tue vendite, aumenta il tuo ticket medio e fidelizza i tuoi clienti.

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